BESTU — ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Aktualisierte Fassung • 18. September 2026

Diese Allgemeinen Bedingungen regeln den Kauf und die Nutzung von BESTU, einem digitalen 30-Tage-Programm rund um Wohlbefinden, persönliche Achtsamkeit und den Aufbau von Gewohnheiten. Vor dem Kauf wird die Nutzerin bzw. der Nutzer gebeten, diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und die Seite „So funktioniert BESTU“ sorgfältig zu lesen.

1. Anbieter und Kontakt

Der Dienst wird von Enrica Pizzoferrato angeboten, tätig unter der Marke BESTU / BESTULAB. Geschäftsadresse: Strecia Du Ja 2, 6921 Vico Morcote, Schweiz. E-Mail: support@bestulab.com Website: bestulab.com

2. Voraussetzungen für Kauf und Nutzung

BESTU richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Mit dem Kauf erklärt die Nutzerin bzw. der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt und zum Abschluss eines Vertrags berechtigt zu sein sowie korrekte und aktuelle Angaben zu machen.

3. Was die Nutzerin bzw. der Nutzer kauft

Nach abgeschlossenem Zahlungsvorgang und aktiviertem persönlichem Zugang umfasst der Kauf:

• persönlichen Zugang zum geschützten BESTU-Bereich;
• vor Tag 1 Zugang zu den im geschützten Bereich bereitgestellten vorbereitenden Inhalten und Informationen;
• Zugang zum digitalen 30-Tage-Programm BESTU mit Tag für Tag strukturierten Inhalten, kleinen täglichen Handlungen, Reflexionsfragen, Checklisten und BESTU-Materialien;
• Zugang zu den im geschützten Bereich verfügbaren BESTU-Community-Bereichen entsprechend den jeweils verfügbaren Funktionen und Community-Regeln;
• einen FAQ-Bereich und Support bei Fragen zu Zugang, geschütztem Bereich und Funktionsweise des Programms;
• künftige Aktualisierungen, Ergänzungen und neue Inhalte, die BESTU ohne zusätzliche Kosten in das bereits gekaufte Programm bzw. Produkt aufnehmen wird. Kostenfreie künftige Aktualisierungen umfassen keine neuen eigenständigen Produkte, Programme, Dienstleistungen, Beratungen, Veranstaltungen, Abonnements oder Angebote, die BESTU künftig entwickeln und separat kostenpflichtig anbieten kann. BESTU ist kein wiederkehrendes Abonnement, ausser wenn künftig ein anderes Angebot separat vorgeschlagen und von der Nutzerin bzw. dem Nutzer ausdrücklich angenommen wird. Der ursprüngliche Kauf berechtigt nicht zu wiederkehrenden Belastungen, die nicht ausdrücklich akzeptiert wurden.

4. Ablauf des Programms

BESTU sieht einen gemeinsamen Gruppenstart am ersten Montag jedes Monats vor. Unabhängig davon, an welchem Tag der Kauf abgeschlossen wird, wird die Nutzerin bzw. der Nutzer grundsätzlich dem ersten Montag des auf den Kauf folgenden Monats zugeteilt, sofern im Angebot vor der Zahlung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde. Das Programm ist von Tag 1 bis Tag 30 aufgebaut. Tag 1 wird gemeinsam mit der zugeteilten Gruppe begonnen und die Inhalte werden entsprechend dem Programmkalender schrittweise freigeschaltet. An einzelnen Tagen können neben dem Hauptinhalt zusätzliche Impulse oder Inhalte zu bestimmten Tageszeiten bereitgestellt werden. Die Dauer von 30 Tagen beschreibt die Struktur des Programms und verpflichtet die Nutzerin bzw. den Nutzer nicht dazu, jede Etappe innerhalb von 30 aufeinanderfolgenden Tagen abzuschliessen. Mit Abschluss von Tag 30 endet der Zugriff auf die gekauften BESTU-Inhalte nicht automatisch. Der Zugang bleibt bestehen, solange BESTU das Produkt und die dazugehörige Infrastruktur verfügbar hält, vorbehaltlich technischer Änderungen, einer Einstellung des Dienstes oder Umständen ausserhalb der zumutbaren Kontrolle von BESTU. Bei wesentlichen Änderungen wird BESTU angemessene Lösungen unter Berücksichtigung der Rechte der Nutzerinnen und Nutzer treffen. Die Teilnahme an der Community ist freiwillig. Das Programm kann auch genutzt werden, ohne Inhalte zu veröffentlichen, abgesehen von den für Erstellung und Verwaltung des Kontos sowie für die Bereitstellung des Dienstes notwendigen Daten.

5. Preis, Währung und Steuern

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Landingpage und im Stripe-Checkout klar angezeigt wird. BESTU kann je nach Version der Seite oder des Zahlungslinks in unterschiedlichen Währungen angeboten werden. Vor Abschluss der Bestellung werden die Währung und der Gesamtbetrag angezeigt, der belastet wird. Allfällige Steuern, Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Abgaben werden entsprechend den geltenden Vorschriften und der jeweiligen Verkaufskonfiguration verarbeitet und angezeigt. Vor der Zahlung ist der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag zu prüfen. BESTU kann Preise für zukünftige Käufe ändern. Eine spätere Preisänderung hat keinen Einfluss auf einen bereits abgeschlossenen Kauf.

6. Zahlung über Stripe

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. BESTU speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn diese direkt von Stripe verarbeitet werden. Die Bestellung ist abgeschlossen, sobald die Zahlung autorisiert wurde und die Nutzerin bzw. der Nutzer die entsprechende elektronische Bestätigung erhält. Wird eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen oder nicht abgeschlossen, besteht kein Anspruch auf Zugang. Allfällige Gebühren der Bank, des Kartenausstellers oder Kosten im Zusammenhang mit Währungsumrechnungen ausserhalb von BESTU gehen zulasten der Nutzerin bzw. des Nutzers.

7. Vertragsabschluss

Vor der Zahlung muss die Nutzerin bzw. der Nutzer die wesentlichen Merkmale des Angebots, Preis und Währung prüfen und allfällige Eingabefehler im Rahmen der im Checkout verfügbaren Funktionen korrigieren können. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Kaufs und der Zahlung zustande. Die Bestätigung wird elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bedingungen müssen vor dem Kauf zugänglich sein und die Nutzerin bzw. der Nutzer muss die Möglichkeit haben, sie zu lesen und zu akzeptieren. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Fassung.

8. Erster Zugang und Vorbereitung auf das Programm

Nach Bestätigung der Zahlung erhält die Nutzerin bzw. der Nutzer die Informationen für den Zugang zum persönlichen BESTU-Bereich. Dort werden das zugewiesene Startdatum und vor Tag 1 die von BESTU bereitgestellten vorbereitenden Inhalte und Informationen angezeigt. Der Zugang zum 30-Tage-Programm beginnt am ersten Montag des auf den Kauf folgenden Monats. Ab Tag 1 werden die Inhalte entsprechend der Programmstruktur und den jeweiligen Freigaberegeln schrittweise verfügbar. Falls der Zugang zum gekauften Dienst aufgrund eines BESTU zuzurechnenden technischen Problems nicht wie vorgesehen bereitgestellt wird, ergreift BESTU angemessene Massnahmen zur Wiederherstellung des Zugangs und wendet, soweit erforderlich, die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe an.

9. Widerruf, Kündigung und Rückerstattungen

Für Käufe, die schweizerischem Recht unterliegen, besteht nach Abschluss des Kaufs grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte. BESTU gewährt freiwillig kein allgemeines Widerrufsrecht. Richtet sich das Angebot an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Ländern, in denen zwingende Vorschriften ein Widerrufsrecht vorsehen, bleiben diese Rechte anwendbar und gehen diesen Bedingungen vor. Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, deren Ausführung oder Bereitstellung vor Ablauf einer allfälligen gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, wendet BESTU die zwingenden gesetzlichen Vorgaben an, einschliesslich gegebenenfalls erforderlicher ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte oder ausdrücklich im Angebot genannter günstigerer Bedingungen sind keine automatischen Rückerstattungen vorgesehen, wenn die Nutzerin bzw. der Nutzer nicht am Programm teilnimmt oder die Inhalte nicht abschliesst. Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen können an support@bestulab.com gerichtet werden.

10. Bildungscharakter und Grenzen des Dienstes

BESTU ist ein Informations- und Bildungsangebot zu Wohlbefinden, Gewohnheiten und Lebensstil. Es ist kein medizinischer, gesundheitlicher, psychologischer, ernährungsmedizinischer oder therapeutischer Dienst und stellt keine Diagnosen, Verschreibungen oder individuell angepassten Behandlungen bereit. Die Inhalte ersetzen keine Beratung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Gesundheitsfachperson. Bei einer Erkrankung, einer besonderen körperlichen Situation, laufender Therapie, Schwangerschaft oder Zweifeln an der Eignung einer bestimmten Aktivität oder Empfehlung sollte vor deren Anwendung die behandelnde Fachperson konsultiert werden. Die Nutzerin bzw. der Nutzer bleibt für die eigenen Entscheidungen verantwortlich und muss eine Aktivität unterbrechen oder anpassen, wenn sie für die eigene Situation nicht geeignet ist. BESTU garantiert keine bestimmten Ergebnisse hinsichtlich Gesundheit, Fitness, Gewicht, Leistungsfähigkeit, Langlebigkeit, psychischem Wohlbefinden oder Veränderung von Gewohnheiten. Ergebnisse hängen von zahlreichen individuellen Faktoren ab.

11. Konto und persönlicher Zugang

Der Zugang zu BESTU ist persönlich und für die Käuferin bzw. den Käufer bestimmt. Die Nutzerin bzw. der Nutzer ist für die Vertraulichkeit der eigenen Zugangsdaten und für Aktivitäten verantwortlich, die über das eigene Konto erfolgen. Es ist nicht erlaubt, Zugangsdaten, Konten oder Zugriffe systematisch mit Dritten zu teilen, den Zugang weiterzuverkaufen oder BESTU zu verwenden, um nicht autorisierten Personen die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Betrug, unzulässige Kontoteilung oder eine schwerwiegende Verletzung dieser Bedingungen kann BESTU verhältnismässige Massnahmen ergreifen, einschliesslich einer vorübergehenden Sperrung des Zugangs, nachdem die Umstände geprüft wurden und unter Vorbehalt zwingender Rechte der Nutzerinnen und Nutzer.

12. Community-Regeln

In den BESTU-Bereichen verpflichtet sich die Nutzerin bzw. der Nutzer zu respektvollem Verhalten und dazu, keine rechtswidrigen, diskriminierenden, bedrohenden, belästigenden, betrügerischen, verleumderischen oder die Privatsphäre anderer verletzenden Inhalte sowie keine Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter verletzen. Personenbezogene Daten Dritter dürfen nicht ohne deren Zustimmung veröffentlicht werden. Ebenso sollen keine unnötigen medizinischen Befunde, Diagnosen, Therapien oder detaillierten Gesundheitsinformationen veröffentlicht werden. Die Community darf nicht dazu verwendet werden, Diagnosen zu stellen, Therapien zu verschreiben, gefährliche Praktiken zu fördern, Spam zu verbreiten oder nicht autorisierte kommerzielle Tätigkeiten auszuüben. BESTU kann Inhalte moderieren oder entfernen und bei schweren oder wiederholten Verstössen den Zugang zur Community einschränken. Detaillierte Community-Regeln können separat veröffentlicht werden und sind Bestandteil der Nutzungsregeln des Dienstes.

13. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die ursprünglichen BESTU-Inhalte – einschliesslich Texte, redaktionelle Struktur, Materialien, Checklisten, eigene Grafiken, Videos, Audios und andere kreative Inhalte – nach dem anwendbaren Recht des geistigen Eigentums geschützt. Mit dem Kauf erhält die Nutzerin bzw. der Nutzer ein persönliches, beschränktes und nicht übertragbares Recht, die Inhalte für private Zwecke zu nutzen. Es ist nicht erlaubt, BESTU-Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren, erneut zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu verkaufen, zu lizenzieren, öffentlich zugänglich zu machen oder kommerziell zu verwerten, soweit solche Nutzungen nicht gesetzlich zulässig sind. Verweise auf Bücher, Podcasts, Studien, Autorinnen und Autoren, Websites oder andere Ressourcen Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

14. Verfügbarkeit des Dienstes und Drittanbieter

BESTU nutzt Dienste und Infrastrukturen Dritter, darunter Lovable für Anwendung und Benutzeroberfläche der Website bzw. des geschützten Bereichs, Supabase für Backend-Funktionen, Authentifizierung und Datenverwaltung sowie Stripe für Zahlungen. BESTU kann für ergänzende Funktionen wie E-Mail, Benachrichtigungen, Hosting oder Sicherheit weitere technische Dienstleister einsetzen. BESTU trifft angemessene Massnahmen, um den Dienst verfügbar zu halten, kann jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb garantieren. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Netzwerkprobleme oder Ausfälle von Drittanbietern können auftreten. Technische Anbieter können im Laufe der Zeit ersetzt werden, sofern solche Änderungen die Nutzerin bzw. den Nutzer nicht ungerechtfertigt der wesentlichen Merkmale des gekauften Dienstes berauben. Bei erheblichen, BESTU zurechenbaren Störungen, die die Nutzung des gekauften Dienstes wesentlich verhindern, wird BESTU je nach Situation und anwendbaren Rechten angemessene Abhilfemassnahmen treffen.

15. Haftung

BESTU haftet im Rahmen des anwendbaren Rechts. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet BESTU nicht für subjektiv nicht erreichte Ergebnisse, für eine Nutzung der Inhalte entgegen den bereitgestellten Hinweisen, für Entscheidungen, bei denen bekannte persönliche Umstände oder Empfehlungen der eigenen Gesundheitsfachperson ausser Acht gelassen werden, oder für Unterbrechungen, die ausschliesslich durch Dienste oder Netze Dritter verursacht werden und ausserhalb der zumutbaren Kontrolle von BESTU liegen. Diese Haftungsbeschränkungen beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte.

16. Datenschutz und Cookies

Die Bearbeitung personenbezogener Daten wird in der BESTU-Datenschutzerklärung beschrieben. Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird in der BESTU-Cookie-Richtlinie erläutert. Bei der Nutzung externer Dienste wie Lovable, Supabase, Stripe oder anderer für die Bereitstellung des Dienstes erforderlicher technischer Anbieter können für Bearbeitungen und Funktionen, die von diesen Anbietern direkt verwaltet werden, zusätzlich deren jeweilige Datenschutzerklärungen und Bedingungen gelten.

17. Änderungen am Dienst und an den Inhalten

BESTU kann Inhalte und Funktionen des Projekts im Laufe der Zeit aktualisieren, verbessern oder neu organisieren, unter anderem um sie aktuell, sicher und nützlich zu halten. Solche Änderungen dürfen die Nutzerin bzw. den Nutzer nicht ungerechtfertigt der wesentlichen Merkmale eines bereits gekauften Dienstes berauben. Neue kostenpflichtige Angebote, Dienstleistungen oder Abonnements werden nicht ohne eine neue und ausdrückliche Zustimmung belastet.

18. Mitteilungen

Mitteilungen zu Kauf, Zugang, zugewiesenem Startdatum, Sicherheit, notwendigen Aktualisierungen des Dienstes und Support können an die von der Nutzerin bzw. dem Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. BESTU kann zudem, sofern aktiviert und technisch verfügbar, Benachrichtigungen zu Inhalten oder Aktivitäten des Programms verwenden. Werbliche Mitteilungen, die für den Dienst nicht erforderlich sind, werden gemäss dem anwendbaren Recht und, soweit erforderlich, auf Grundlage der Einwilligung oder einer anderen gültigen Rechtsgrundlage versendet.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, vorbehaltlich zwingender Rechte, die Verbraucherinnen und Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Zuständigkeitsregeln. Insbesondere beschränken diese Bedingungen keine zwingenden Gerichtsstände oder gesetzlich vorgesehenen Wahlrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

20. Salvatorische Klausel und Änderungen der Bedingungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. BESTU kann diese Bedingungen für zukünftige Käufe aktualisieren. Für jeden Kauf gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereitgestellt und akzeptiert wurde. Änderungen, die bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, werden im Einklang mit dem anwendbaren Recht behandelt.

21. Kontakt

BESTU / BESTULAB — Enrica Pizzoferrato Strecia Du Ja 2, 6921 Vico Morcote, Schweiz E-Mail: support@bestulab.com Website: bestulab.com